Nova experiência de cartões Agibank
UX/UI Design
Agibank, 2024
Contexto
Este projeto consistiu no redesenho da área de Cartões de Crédito e Débito do Agibank, reunindo em uma experiência mais intuitiva funcionalidades como consulta de limite, acompanhamento de faturas, pagamento, configurações do cartão e gerenciamento de serviços. O objetivo foi tornar o uso diário mais simples, organizado e transparente para os clientes.
Meu papel
Atuei como Product Designer, sendo responsável pela definição dos fluxos de navegação, criação das interfaces, prototipação das principais jornadas e evolução da experiência da área de cartões, trabalhando em parceria com equipes de Produto, Negócio e Tecnologia.
Objetivos
O projeto teve como objetivo reorganizar a experiência de gestão dos cartões, facilitando o acesso às principais informações e funcionalidades, reduzindo a complexidade das jornadas e oferecendo uma navegação mais clara, consistente e eficiente.
Resultados
O redesign proporcionou uma experiência mais intuitiva para a gestão dos cartões, contribuindo para uma redução de 19% no tempo necessário para localizar funcionalidades importantes, um aumento de 21% na utilização dos serviços de autogerenciamento, como bloqueio, desbloqueio e ajuste de configurações, e um crescimento de 14% nos pagamentos de fatura realizados pelo aplicativo. A reorganização da informação também fortaleceu a consistência da interface e tornou as principais ações mais rápidas e acessíveis.
